为进一步提升后勤监督管理能力，提高后勤从业人员的服务意识和服务质量。在第40个国际消费者权益日，智行书院联合后勤服务中心在书院多功能报告厅召开经营服务意见反馈座谈会。

会议由后勤服务中心主任谢孟辰、智行书院高雯雯老师共同主持，与会师生代表30余人及后勤各中心相关负责人、各实体驻校经营者参加会议。

首先，郎海军向大家简要介绍了后勤服务中心工作覆盖范围以及各业务单元服务职能、工作任务、运行模式等基本情况，并简要阐明座谈会的目的：一是听取同学们关于餐饮、超市购物、洗浴、快递服务等后勤服务工作的意见和建议，促进后勤服务质量不断提升；二是通过座谈会的形式搭建经营者与师生消费者之间的沟通桥梁，收集后勤服务存在的问题有针对性、有目标的改进，努力营造积极向上、安宁和谐的学习和生活环境。

随后，学生代表在轻松和谐的氛围下踊跃发言，针对后勤服务工作中存在的问题，例如超市个别商品物价高，餐厅食品质量、种类、价格、口味等问题提出了宝贵的意见，后勤相关部门负责人认真回答了学生们的问题，对客观存在的问题明确表示会立行立改。

谢孟辰表示欢迎同学们对后勤服务的监督，我们会一如既往的做好后勤服务，做好师生们生活保障，促进后勤服务质量提升，同学们遇到问题可以积极反馈，反馈途径有三种:

一、拨打后勤监管公示投诉电话；

二、扫描各经营业务单元投诉栏上面二维码关注三全学院后勤集团公众号投诉；

三、直接到后勤办公室投诉。 

最后，谢孟辰对与会师生代表们表示感谢。会后将对反馈的意见建立问题整改清单，逐一解决，确保件件有着落、事事有回音。在今后的工作中，将继续以奉献、开拓、实干的精神全力投入后勤保障工作当中，加强管理，注重细节，缩短解决问题时限，有效地提升师生生活服务方面的工作，为学校建设提供坚强有力的支撑。