为深入了解基层医疗服务行业的发展状况、优势劣势以及卫生院人才引进变化和制度完善，7月31日至8月6日，智行书院“助医疗之行”社会实践团队在河南省焦作市人民医院开展社会实践，医院负责人安排队员们在智能服务台和慢病管理中心开展了一系列体验式、服务性慢病管理实践活动。

实践活动中，队员们先是参观了医院慢病管理中心、急救中心和医疗器械等。随后，队员们通过聆听讲解、观看视频、现场讲座等方式，详细了解了医院慢病管理等工作开展情况。

接着，队长陈奕泉负责医院大厅的志愿向导工作，队员们积极发挥专业技能，耐心接待每一位前来咨询和就诊的患者，在医院的服务大厅处为就医的患者提供向导服务，节约了患者及家属的时间，减轻了医务工作者的压力。

而团队部分志愿者则为患者们提供住院行李运送服务，队员们提前了解各个病房的位置及医院路线，以确保服务过程中，可以顺利、快速地将患者行李送入病房。期间，队员们积极帮助患者提行李、引方向。任务虽苦，但队员们却从未有过抱怨。

对于突发病人的抢救，医院也为团队安排了相应培训。实践团队张科伟在培训过程中积极学习抢救突发病人的方法技巧及心肺复苏术抢救的操作方法和相关技巧，并将此知识向患者及其家属进行普及。

在医院实践期间，实践团严格遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动地为患者服务。以饱满的精神面貌、面带微笑地迎接每位病人。志愿服务中语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到，获得了患者及所在医院的好评。

实践过程中，团队成员用真心的付出与真诚的服务，开启患者们的心门，赢得了患者们的信任，用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的理念。队长陈奕泉表示；“日后，团队将继续坚定理想信念，不断学习、不断进步，在漫漫医路中奉献青春力量，道阻且长，行则将至。”